Con la presencia de Daniel Minbielle, Coordinador de la Red de Defensorias del Turista, y Gala Zadorozhna, ambos de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y de los Defensores del Pueblo de General Pueyrredón, Fernando Rizzi, Daniel Barragán y Luis Salomón, se efectuó en nuestra ciudad el relanzamiento de la Red de Defensorías del Turista del Pais.
En la ocasión, se explicaron los motivos de este relanzamiento, tras los meses de pandemia, en los cuales hubo que trabajar muchísimos aspectos vinculados al turismo en tiempos de excepción.
“La idea es impulsar nuevamente las Defensorías del Turista que funcionan en las distintas Defensorías del Pueblo del país donde se recibe turismo. Para garantizar al visitante que sus derechos como tal son acompañados y defendidos. Se trata de recibir quejas, inquietudes o sugerencias para canalizarlas positivamente” señalaron los organizadores.
Desde CABA, Minbielle señaló el trabajo hecho con relación a temáticas muy puntuales como el tema varados durante la pandemia, tanto extranjeros en el país como argentinos en el exterior; cuestiones suscitadas por el programa pre – viaje, o por los viajes de turismo estudiantil, por ejemplo.
“No solo se trata de las quejas por inconvenientes en la contratación de bienes y servicios, las estafas por contrataciones realizadas por internet, o la deficiencia en la prestación de servicios por parte del Estado. También la labor de las Defensorías del Turista tiene que ver con el impulso de mejores condiciones para el turismo, la realización de campañas preventivas, o que se vinculen a una convivencia armónica y de respeto muto hacia el otro. Y en esto, tenemos mucho para dar” señalaron los Defensores locales.
En Mar del Plata, el Programa Defensoría del Turista, funciona en la sede de la Defensoría del Pueblo, sita en Belgrano 2740, teléfono 499 6502. El medio de contacto más recomendado es el correo electrónico, que se revista de lunes a lunes y garantiza una accesibilidad sencilla, rápida y eficaz: defensoriadelturistamdp@gmail.com
